Köpvillkor

Priser
Alla priser visas inklusive moms, vi förbehåller oss rätten att utan avisering höja respektive sänka priset. Om du lagt en order och bekräftat den gäller inte prishöjning eller sänkning den ordern.

Beställning
Alla beställningar sker via våran webbshop. Vi tar inte emot beställningar på något annat sätt än via våran webbshop (www.dobidobi.se), såvida inget annat avtalat. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd erhållas av beställaren innan beställningen genomförs. Sker beställning i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att DobiDobi.se tagit ekonomisk eller annan skada, polisanmäls detta omedelbart. Vid lagd order skickas automatisk en kontrolluppgift/orderbekräftelse inom några timmar till den e-post kontoinnehavaren angav vid registrering.
Det är viktigt att du anger korrekta kunduppgifter.

Förändring av order
Om beställaren upptäcker fel eller vill på något sätt förändra ordern, ombedes denne kontakta oss omgående via e-post (order@dobidobi.se – bifoga kontrolluppgifterna som automatisk skickats vid beställning) eller via telefon innan klockan 16:00. Varor som lämnat lagret hanteras enligt returhanteringen.

Mottagaren
Det är köparens ansvar att mottagaradressen är korrekt angiven vid beställning, vänligen kontrollera detta i ”Mitt konto” och i orderbekräftelsen som skickats automatiskt till den epost som angivits vid kontoregistrering.

Personuppgiftspolicy
Se vår integritetspolicy

Kortbetalning
Att handla med kort är helt kostnadsfritt. Vi använder SSL-krypering vid kortbetalning, som är certiferad av Thawte. Du ser att sidan är krypterad när URL raden (där du skriv www-adresser) byt bakgrundsfärg från vit till grön. Samma gröna färg som visas när du tex. använder banktjänster.
Samport tillhandahåller våra kortbetalningar, vilket ger dig som kund en säker plattform att handla på nätet.

Faktura
Om du väljer att betala mot faktura skickas fakturan med ditt paket. Fakturaavgiften är på 39 kronor och läggs på frakt- och expeditionsavgiften. Du har 14 dagars kredittid. Observera att din kredittid på 14 dagar börjar räknas från att ditt paket skickas, ej när du väljer att hämta ut ditt paket. Maxbeloppet för att handla på faktura är 3 000 kronor. Faktura gäller endast Sverige. För mer information vänligen besök Klarna, www.klarna.com

• Du måste vara över 18 år.
• Betalningsvillkor är 14 dagar.
• Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
• Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna.
• Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på.

Frakt
Det är alltid fraktfritt hos DobiDobi.se

Brev
Vi skickar varan/varorna i ett vadderat kuvert om det väger mindre än 1000 gram, värdet på godset är mindre än 1000 SEK inkl moms och om det ryms i kuvertet.

Paket
Vi skickar godset med postpaket om det inte ryms i kuveret. Paket skickas till ditt närmaste DHL Service Point, normalt tar frakten 2-5 dagar. Du kan spåra paketet med hjälp av sändningsnumret som skickats till den epost som orderbekräftelsen skickats till, www.posten.se.

Postförskott
Postförskott är en betaltjänst från Posten, ej att förväxla med frakthanteringen.

Postförskott, +49 SEK för Postens avgifter,
Postpaket skickas till ditt närmaste postutlämningskontor, normalt tar frakten 2-5 dagar. Du kan spåra postpaketet med hjälp av kollinummret som skickats till den epost som orderbekräftelsen skickats till, www.servicepoint.se. Betalning sker vid utlämning.

Ej utlöst försändelse
Om kunden ej löst ut försändelsen kommer kunden debiteras 10% av ordervärdet, minst 300 SEK inklusive moms. Avgiften ska täcka våra omkostnader. Betalas inte den fakturan överlämnas ärendet till inkasso och vidare till kronofogden, där tillkommer deras avgifter.

Avbeställning
Om kunden ångrar köpet och vill häva köpet kan denne via e-post (support@dobidobi.se – bifoga kontrolluppgifterna som automatisk skickades vid beställning) eller via telefon innan klockan 16:00. Om ordern gått ifrån lagret hanteras det enligt returhanteringen.

Ångerrätten
Ångerrätten på 30 dagar i gäller från dagen du tar emot varan och återigen får information om din ångerrätt. Du kan ångra dig utan att ha hämtat ut varan men du måste alltid meddela oss. Även om du inte har hämtat ut varan ska du betala returfrakten.

Undersöka varan
Du har rätt att undersöka varan du har köpt. Men för att kunna ångra köpet måste den vara i så kallat väsentligt oförändrat skick. Ångerrätten gäller även om du har varit tvungen att förändra varan för att kunna undersöka den.

Returfrakten
När du ångrar ett köp ska du betala kostnaderna för returfrakten. Du bestämmer själv hur du skickar tillbaka varan. Tänk på att du ansvarar för varan till den når oss, det vill säga även under transporten.
Skicka ej returer mot postförskott eller efterkrav, dessa försändelser löser vi ej ut då det är du som ska betala returfrakten.

Återbetalning
När du ångrar ett köp betalar vi tillbaka allt du har betalat, utom returfrakten, till dig.
Vi betalar tillbaka dina kostnader snarast möjligt dock senast inom 30 dagar.

Reklamation
Om det av någon anledning blivit fel på leveransen så kan du reklamera ditt köp, returnera varan till oss och få pengarna återbetalda inkl frakt  till ett konto du anger.
Reklamation ska helst ske inom 60 dagar från det du fått leveransen men du har 3 år på dig enligt Konsumentköplagen, efter 6 månader är det dock upp till dig att påvisa att felet fanns från början.
Tänk på att färgåtergivningen av  kan variera på olika bildskärmar
och är inte skäl för reklamation. Kontakta oss om du har frågor angående kulör.
I de fall vi inte kan komma överens så följer vi ARN:s (Allmänna reklamationsnämndens) beslut.

Transportskador
Synliga skador på godset ska anmälas direkt vid mottagandet på utlämningsstället. Dokumentera gärna skadorna för att underlätta ersättningskrav mot Posten.
Öppna paketet och undersök fall några varor skadats. Om något gods skadats kontaktar du våran kundtjänst som hjälper dig med reklamation och tar upp ansvarsfrågan med Posten.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämnförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar utgångna avtal samt utfästelser från DobiDobi.se sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att DobiDobi.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.